Ayacucho: La Oficina Defensorial en Ayacucho, ante la masiva concurrencia por las festividades de los Carnavales 2025 y personas que se desplazan hacia la región, convocó a una supervisión multisectorial al servicio de transporte interprovincial en la ruta Ayacucho – Lima, con el objetivo de salvaguardar la integridad y seguridad de cientos de pasajeros.
El equipo conformado por representantes de la Defensoría del Pueblo, Superintendencia de Transporte Terrestre de Personas, Carga y Mercancías (Sutran), la Fiscalía de Prevención del Delito y la Policía Nacional del Perú, se desplazó al terminal terrestre Wari, donde se identificó múltiples irregularidades y condiciones inadecuadas de los vehículos.
Entre los hallazgos más preocupantes, se detectó que varias unidades carecen de cinturones de seguridad operativos, presentan asientos en mal estado, fallas en el aire acondicionado y filtraciones en techos y ventanas, exponiendo a los usuarios a bajas temperaturas. Asimismo, se constató el incumplimiento de horarios de salida y la ocurrencia de desperfectos mecánicos en ruta, lo que genera prolongados retrasos en los viajes.
Como parte de las acciones desplegadas durante el 26, 27 y 28 de febrero, se instó a las autoridades a aplicar sanciones inmediatas y exigir medidas correctivas a las empresas de transporte. Además, se brindó orientación a los pasajeros sobre los mecanismos de denuncia y reclamo ante Indecopi, Fiscalía, Sutran y la Defensoría del Pueblo.
Cabe recordar que, en 2024, la Defensoría supervisó el estado de la Vía Libertadores Ayacucho – Lima, evidenciando la necesidad de mantenimiento en tramos críticos, los cuales continúan afectados por fenómenos climáticos. En ese sentido, se exhortó a Provías Nacional, Sutran e Indecopi a implementar soluciones estructurales que garanticen la seguridad y calidad del servicio para los usuarios.
La Defensoría del Pueblo reafirma su compromiso de velar por los derechos de los pasajeros y continuará supervisando el cumplimiento de las condiciones de transporte interprovincial en la región.
